Поддержка
Возврат и гарантия
Мы проверяем совместимость перед отправкой и помогаем с установкой. Если с товаром возникла проблема, сохраните комплектацию и свяжитесь с поддержкой.
Перед приёмом реальных заказов заполните реквизиты продавца. Сейчас на странице оставлены заметные служебные значения. Они задаются в файле настроек окружения и автоматически появятся во всех юридических разделах.
- Продавец / оператор данных
- Укажите юридическое наименование продавца
- ИНН
- Укажите ИНН
- ОГРН / ОГРНИП
- Укажите ОГРН/ОГРНИП
- Электронная почта
- info@axiom.ru
- Юридический адрес
- Укажите юридический адрес
Гарантия
Заявленный гарантийный срок на устройства AXIOM — 2 года, если для конкретного товара не указано иное. Гарантия распространяется на недостатки, возникшие по причинам, существовавшим до передачи товара покупателю, в пределах применимого законодательства и условий производителя.
Как обратиться
- Напишите в поддержку и укажите номер заказа, модель автомобиля и название устройства.
- Приложите описание неисправности, фото или короткое видео, если это поможет диагностике.
- Дождитесь инструкции по проверке, упаковке и адресу отправки.
- Передайте товар в полной комплектации, если это необходимо для диагностики или возврата.
Возврат и обмен
Возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества выполняется в случаях и сроки, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Возможность возврата зависит от состояния товара, сохранности комплектации, характера недостатка и других обстоятельств. Обязательные права покупателя не могут быть уменьшены правилами сайта.
Что не относится к производственному недостатку
Следы неправильного подключения, механические повреждения после получения, воздействие жидкости, самостоятельное вмешательство в устройство и использование с нарушением инструкции могут потребовать отдельной диагностики. Окончательное решение принимается после проверки товара и документов.
Редакция от 17 июля 2026 года. Перед коммерческим запуском документ следует проверить с юристом с учётом реквизитов, схемы оплаты, доставки и фактических процессов продавца.